Gangen i saken
Fra spørsmål til ferdig vare.
Vi arbeider i fire steg, slik at du vet hva som skjer og når du kan hente.
Stegene
Fire steg i butikken.
Tiden avhenger av om varen er på lager eller må bestilles.
Spørsmålet
Du sier hva du trenger, og når.
Vurderingen
Vi sjekker lageret eller ser på utstyret.
Arbeidet
Varen bestilles eller reparasjonen utføres.
Utleveringen
Du får beskjed, og henter i butikken.
Underveis
Spørsmål om varer og tid.
Dette er spørsmål vi får før en bestilling.
Kan dere gi fast pris på reparasjon?
Når vi har sett på utstyret, ja. Før det gir vi et anslag.
Hva om delen ikke finnes lenger?
Da sier vi det, og foreslår et alternativ hvis det finnes.
Kan varen sendes?
Ja, etter avtale. Frakt kommer i tillegg.
Får jeg beskjed når den er klar?
Ja, på telefon eller e-post, slik du ber om.
Neste steg
Skal vi se på saken?
Ring eller skriv, så avtaler vi. Du får beskjed når varen eller reparasjonen er klar.